Términos y Condiciones de Uso.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Roveni (en adelante, la "Plataforma"), el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

• Plataforma: Sitio web y servicios tecnológicos utilizados para la venta y administración de boletos electrónicos.
• Usuario: Persona que accede o utiliza la Plataforma.

3. Objeto

La Plataforma proporciona servicios tecnológicos para la comercialización, administración y distribución de boletos electrónicos.

La Plataforma actúa únicamente como intermediario entre el Comprador y el Organizador del evento.

4. Registro de Usuarios

El usuario declara que:

• La información proporcionada es verdadera.
• Tiene capacidad legal para contratar.
• Mantendrá actualizados sus datos.
• Es responsable del uso de su cuenta y contraseña.

La Plataforma podrá suspender cuentas con información falsa, actividades fraudulentas o incumplimiento de estos términos.

5. Compra de Boletos

Toda compra está sujeta a:

• Disponibilidad.
• Confirmación del pago.
• Validación por parte de la institución financiera.

Una vez confirmado el pago, el boleto será enviado al correo electrónico registrado y podrá consultarse desde la Plataforma.

6. Precios y Procesamiento de Pagos

Los precios publicados podrán incluir:

• Precio base.
• Cargo por servicio.
• Impuestos aplicables.

El importe total a pagar será mostrado al comprador antes de autorizar la transacción.

Cuando un evento se comercialice en una moneda distinta a la de la tarjeta o cuenta utilizada por el comprador, el pago será procesado en la moneda oficial del evento. La conversión de divisas será realizada exclusivamente por la entidad financiera emisora de la tarjeta, la institución bancaria correspondiente, la red de pagos o el procesador de pagos autorizado.

Como consecuencia, el importe reflejado en el estado de cuenta del comprador podrá presentar ligeras variaciones respecto al monto mostrado durante el proceso de compra, derivadas del tipo de cambio vigente, comisiones bancarias, cargos por conversión de moneda u otros conceptos aplicados por terceros.

Roveni actúa únicamente como plataforma tecnológica para la gestión y comercialización de boletos y no participa en la determinación, fijación o modificación de tipos de cambio, comisiones financieras, cargos bancarios, costos por conversión de divisas ni cualquier otro importe aplicado por instituciones financieras, emisores de tarjetas, redes de pago o procesadores de pago. En consecuencia, Roveni no será responsable por diferencias en los importes derivadas de dichos conceptos, los cuales son establecidos y aplicados exclusivamente por terceros ajenos a la plataforma. Asimismo, Roveni no obtiene beneficio económico alguno derivado de dichas diferencias.

Al autorizar la transacción, el comprador reconoce y acepta las condiciones anteriormente descritas respecto del procesamiento de pagos en moneda distinta y de las variaciones que puedan derivarse de los mecanismos de conversión aplicados por terceros.

7. Boletos Electrónicos

Los boletos electrónicos podrán contener:

• Código QR.
• Código de barras.
• Folio único.
• Otros mecanismos de validación.

Cada boleto únicamente podrá utilizarse una sola vez. Una vez validado para el ingreso al evento quedará automáticamente invalidado para usos posteriores.

8. Política de Cancelaciones y Reembolsos

Salvo disposición expresa del Organizador o de la legislación aplicable:

• No existen cambios.
• No existen cancelaciones.
• No existen reembolsos una vez confirmada la compra.

En caso de cancelación definitiva del evento, será el Organizador quien determine la política de devolución correspondiente. La Plataforma únicamente facilitará el proceso administrativo cuando así corresponda.

9. Reprogramación de Eventos

Si un evento es reprogramado:

• Los boletos conservarán su validez para la nueva fecha, salvo indicación distinta del Organizador.
• Cualquier política de devolución será determinada exclusivamente por el Organizador.

10. Responsabilidad del Organizador

El Organizador es el único responsable de:

• La realización del evento.
• Cambios de fecha.
• Cambios de horario.
• Cambios de sede.
• Cancelaciones.
• Calidad del evento.
• Acceso al recinto.
• Cumplimiento de permisos y autorizaciones.

La Plataforma no organiza ni opera los eventos.

11. Responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma no será responsable por:

• Cancelaciones realizadas por el Organizador.
• Suspensiones por causas de fuerza mayor.
• Desastres naturales.
• Actos de autoridad.
• Fallas atribuibles a terceros.
• Conducta del Organizador.
• Pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario.

La responsabilidad de la Plataforma se limita exclusivamente a la prestación del servicio tecnológico de intermediación.

12. Uso Correcto de la Plataforma

Queda prohibido:

• Revender boletos cuando ello esté prohibido por el Organizador.
• Alterar códigos QR.
• Duplicar boletos.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• Utilizar bots para compras automatizadas.
• Utilizar información falsa.

El incumplimiento podrá ocasionar la cancelación inmediata de la cuenta y de los boletos adquiridos.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo:

• Software
• Diseño
• Logotipos
• Bases de datos
• Marcas
• Textos
• Imágenes

es propiedad de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

15. Prevención de Fraude

La Plataforma podrá:

• Solicitar información adicional.
• Verificar identidad.
• Cancelar operaciones sospechosas.
• Retener temporalmente transacciones para revisión.

Estas acciones tienen como finalidad proteger tanto al Comprador como al Organizador.

16. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de la Plataforma excederá el monto efectivamente pagado por el servicio de intermediación correspondiente a la transacción objeto de la reclamación.

17. Modificaciones

La Plataforma podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

18. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del titular de la Plataforma, salvo disposición legal en contrario.