Preguntas Frecuentes.

Selecciona el evento, elige la cantidad y el tipo de boleto, completa el proceso de pago y recibirás tus boletos electrónicos en tu correo una vez que la compra sea confirmada.

Sí. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras y utilizamos protocolos de cifrado para proteger la información de nuestros usuarios.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Los métodos específicos pueden variar según el evento.

Sí. Una vez confirmado el pago recibirás un correo con la confirmación y tus boletos electrónicos. El correo puede tardar hasta 12 horas en llegar.

Primero revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado. Si no lo encuentras, comunícate con nosotros a info@rovenisociety.com o vía Instagram en @rovenisociety proporcionando el correo utilizado durante la compra.

Cada boleto cuenta con un código QR único que es validado en la entrada del evento. Los boletos duplicados, alterados o previamente utilizados serán rechazados por el sistema.

No. Puedes presentar tu boleto digital directamente desde tu dispositivo móvil, asegurándote de que el código QR se muestre con suficiente brillo.

Si realizaste la compra con el correo correcto, puedes solicitar el reenvío de tu boleto escribiéndonos a soporte o desde la sección Mis Boletos.

Una vez emitido el boleto, las compras son definitivas, salvo que el organizador establezca una política diferente o la legislación aplicable disponga lo contrario.

El organizador determinará el procedimiento y cronograma de reembolso. Roveni facilitará el proceso administrativo correspondiente.

Los boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha asignada, salvo que el organizador indique una política diferente.

Nuestro personal en puerta o el organizador verificará el estado del boleto en la plataforma. Si el código ya fue escaneado o invalidado, el acceso no será concedido.

Sí, sujeto a la disponibilidad de aforo y a las políticas establecidas por la producción de cada evento.

En la mayoría de los eventos puedes comprar como invitado, aunque te recomendamos registrarte para gestionar y consultar tus boletos con mayor facilidad.

Ponte en contacto con nuestro equipo comercial enviando un correo a info@rovenisociety.com o escríbenos en Instagram a @rovenisociety.

Cuando un evento se comercializa en una moneda distinta a la de tu tarjeta, el pago es procesado en la moneda oficial del evento. La conversión final la realiza tu banco o el procesador de pagos, por lo que el importe reflejado en tu estado de cuenta puede presentar variaciones menores según el tipo de cambio del día.